Termos de uso

Versão de 21 de outubro de 2026. Ao criar uma loja na Minha Loja Online você concorda com estes termos.

O que a plataforma faz

Você monta uma vitrine on-line em {sua-loja}.minhalojaonline.com.br. Seus clientes escolhem os produtos e o pedido chega pronto no seu WhatsApp. Não processamos pagamentos: a combinação de pagamento, entrega e troca é entre você e o seu cliente.

Sua conta e sua loja

• Você é responsável pelos produtos, preços, fotos e textos que publica, e por ter o direito de usá-los.
• Não é permitido vender produtos ilegais, falsificados, perigosos ou que exijam autorização que você não tenha.
• Guarde sua senha. Ações feitas com o seu login são de sua responsabilidade.
• Podemos tirar do ar lojas que desrespeitem estes termos ou a lei.
• Para dar suporte, a equipe da Minha Loja Online pode acessar o painel da sua loja. Todo acesso fica registrado.

Preço e pagamento

• Toda loja nova tem 7 dias de teste grátis, sem cartão.
• Depois, um plano com tudo incluso: R$ 59,90 por mês no cartão (renova sozinho) ou R$ 658,80 por ano no Pix ou cartão (11 mensalidades). Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago.
• Os preços podem ser reajustados uma vez por ano. Avisamos por e-mail e no painel com pelo menos 30 dias de antecedência. No mensal, o novo valor vale a partir da data do reajuste; no anual, a partir da renovação seguinte. Quem não concordar pode cancelar sem multa.
• Sem assinatura, o painel trava no fim do teste ou do período pago, e a vitrine fica no ar por mais 3 dias. Depois ela entra em pausa. Seus dados ficam guardados por 60 dias a partir da pausa e, depois disso, podem ser apagados.
• Você pode cancelar quando quiser, sem multa. A loja segue no ar até o fim do período pago.
• Se mudar de ideia em até 7 dias do primeiro pagamento, devolvemos o valor integral.
• Setup (montagem da loja pela nossa equipe): R$ 397,00 até 50 produtos ou R$ 497,00 até 150, grátis no plano anual. Inclui 1 rodada de ajustes. O reembolso do setup vale até começarmos o trabalho.

Disponibilidade

Trabalhamos para a vitrine ficar sempre no ar, mas podem ocorrer interrupções. O pedido sempre pode ser enviado pelo WhatsApp mesmo se o registro no painel falhar.

Encerramento

Você pode excluir sua loja quando quiser, no painel, em Loja › Conta.

Contato

Fale com a gente pelo WhatsApp (35) 98476-2488.